Fonctionnalités

Général

  • système full-SaaS : fonctionne 24h/24h sur n'importe quel PC, Mac, Linux, téléphone, tablette
  • rien à télécharger ou installer
  • les mises à jour se font sans aucune intervention de votre part
  • pas de limite de postes ou d'utilisateurs
  • pas de limite de connexions simultanées
  • toutes vos données sont à jour et accessibles en permanence à partir de n'importe quel poste
  • gérez un nombre quasiment illimité de salles, événements, tarifs, points de vente, points d'entrée, ressources (lieux, personnes, équipements)
  • gérez les plus fortes affluences sans ralentissement
  • affichage multifenêtres : gérez plusieurs opérations ou activités en même temps, basculez facilement entre plusieurs écrans
  • fonctions de filtrage et de recherche poussée, multicritères, dans tous les écrans
  • gestion ultra-granulaire des droits et permissions : par utilisateur, groupe, établissement, saison, série, spectacle, tarif, contingent... avec pour chaque élément : droit de modifier, droit de voir sans modifier, ou impossibilité de voir

Billetterie

  • vente en ligne et au guichet
  • billetterie thermique et/ou billetterie dématérialisée (par email, imprimable chez soi sur feuille A4)
  • placé, non-placé, et mixte au sein d'une même salle
  • gestion de contingents avancés pour le placé et non placé, avec tarifs spéciaux, ouverture et fermeture séparée des ventes, contingents vendables seulement par certains utilisateurs, transferts, etc...
  • gestion avancée des grilles de tarifs, catégories, réductions, et promotions
  • gestion avancée des abonnements et pass
  • interface de vente complète (avec impression partielle, réservation, factures et bon de commande, annulations)
  • ventes avec compte spectateur ou anonyme
  • possibilité d'éditer des billets au nom de chaque spectateur (pas seulement à celui de l'acheteur)
  • frais de billetterie paramétrables
  • intégration de billetterie de revendeurs
  • possibilité de ventes anonymes avec saisie d'un code postal
  • billets de groupe

Billetterie placée

  • plans de salle numérotés élégants et efficaces
  • plans vectorisés (zoom infini sans diminution de qualité)
  • gestion de plans de salles multiples, modifiables
  • gestion de la qualité des places
  • gestion du voisinage
  • placement manuel ou automatisé "meilleure place"
  • contingentement avancé

Musées

  • visite libre, visite guidée individuelle, visites de groupes
  • gestion de plusieurs expositions de façon séparée ou combinée
  • jauge fluide pour connaître le nombre de visiteurs dans le musée
  • décompte manuel ou automatique du nombre de visiteurs
  • visites guidées pré-paramétrées à créneaux, ou sur-mesure

Module "groupes" dédié

  • parcours spécifiques pour la réservation de groupes et scolaires
  • réservations "à confirmer"
  • listes de gabarits préparés à l'avance
  • réservations par organisme
  • visites ou activités multi-lieux

Boutique

  • vente de produits tels que livres, papeterie, t-shirts..
  • ajout et vente des produits par scan de codes-barres
  • ventes de billets, abonnements, et produits boutique en ligne ou au guichet, au sein d'une seule opération
  • gestion du stock et des frais d'expédition

Agenda

  • vues agenda rapides et claires pour saisir l'activité d'un coup d'œil
  • vue jour, semaine, mois
  • vue par lieu
  • vue par ressource
  • personnalisation par icônes, couleurs...

Gestion des ressources

  • gestion des personnes (guides, médiateurs, autres)
  • gestion des lieux, salles, et activités multi-lieux
  • gestion des équipements (tels qu'audioguides)
  • alertes sur les conflits de ressources
  • affichage de plannings par salle, par guide, par équipement

Contrôle d'accès

  • scan de billet thermique, billet A4, QR code sur téléphone portable
  • contrôle en mode entrée, entrée/sortie, ou info
  • notification par messages spéciaux au contrôle (VIP, etc..)
  • affichage en temps réel du remplissage de la salle sur plan
  • affichage en temps réel de la liste des spectateurs contrôlés et restant à contrôler

Interface partenaires

  • interface dédiée permettant aux structures partenaires d'ajouter, paramétrer, et suivre les ventes et contrôles de leurs spectacles
  • chaque partenaire ne voit que ses propres événements
  • les responsables billetterie peuvent valider ce qui a été saisi par le partenaire avant la mise en ligne

Invitations

  • gestion avancée des invitations
  • retenue de places contiguës ou non dans toute catégorie ou contingent
  • algorithme de replacement automatique, en fonction du nombre et la priorité
  • déversement des invités d'une zone sur une autre en cas de dépassement du nombre
  • basculement facile de invités vers des opérations de vente normale, et vice-versa

Statistiques avancées & marketing

  • tableaux de suivi de ventes par date, jour du mois, jour de la semaine, heure du jour, période, lieu, jauge physique, jauge financière, utilisateur ayant vendu, vente au guichet, en ligne, totale
  • métropole, région, pays, ville, tarif, provenance, âge
  • saisie rapide de données pendant la vente en utilisant les tarifs avancés
  • questionnaires intégrés au tunnel d'achat permettant d'obtenir des informations très précieuses pour le marketing

Marketing digital

  • intégration avec les campagnes marketing des réseaux sociaux pour suivi des taux de conversion et ciblage des campagnes
  • outil de mailing interne ou connexion aux services externes
  • codes promos
  • abonnements
  • bons cadeaux

CRM & gestion des publics

  • gestion des individus et organismes
  • gestion des contacts professionnels au sein d'organismes
  • gestion de groupes visibles seulement pour un utilisateur ou pour plusieurs
  • relations customisables (familiales ou autres)
  • nationalité, anniversaire, surnoms, numéros de téléphone multiples, etc...
  • suivi de l'historique du client (billets, achats, emails, réponses aux questionnaires) dans sa fiche
  • filtres et segmentations selon des propriétés de la fiche pour envoi de mailings ciblés

API

  • API complète permettant d'intégrer parfaitement les fonctions de billetterie à un site internet sans le sentiment de séparation perceptible qu'on trouve souvent entre la partie "site" et la partie "billetterie"
  • accès facile au développement rapide de modules supplémentaires internes ou externes à la demande, indépendants ou s'intégrant dans un site, système, ou logiciel tiers existant

Comptabilité

  • livre de ventes
  • livre de caisse
  • journal détaillé
  • bordereaux par spectacle
  • liste d'opérations
  • opération clôturées bloquées sauf pour les responsables de billetterie
  • aides à la clôture
  • gestion de modes de paiement multiples, y compris au sein d'une même opération
  • personnalisation des modes de paiement

Divers

  • alertes et gestion de conflits d'utilisation de ressources (salles, personnes, équipements)
  • fiches spectacle détaillées
  • listes de spectateurs avec état réservé, imprimé, contrôlé
  • exports excel, csv
  • personnalisation des billets thermiques et papier (A4)
  • compatibilité multiprocesseurs de paiement pour les paiements par carte bancaire en ligne (Paybox recommandé)
  • afficheur 2D pour les caisses
  • connexion TPE et caisse automatique