Fonctionnalités

Général

Système full-SaaS : fonctionne 24h/24h sur n'importe quel PC, Mac, Linux, téléphone, tablette
Rien à télécharger ou installer
Les mises à jour se font sans aucune intervention de votre part
Pas de limite de postes ou d'utilisateurs
Pas de limite de connexions simultanées
Toutes vos données sont à jour et accessibles en permanence à partir de n'importe quel poste
Gérez un nombre quasiment illimité de salles, événements, tarifs, points de vente, points d'entrée, ressources (lieux, personnes, équipements)
Gérez les plus fortes affluences sans ralentissement
Affichage multifenêtres : gérez plusieurs opérations ou activités en même temps, basculez facilement entre plusieurs écrans
Fonctions de filtrage et de recherche poussée, multicritères, dans tous les écrans
Gestion ultra-granulaire des droits et permissions : par utilisateur, groupe, établissement, saison, série, spectacle, tarif, contingent... avec pour chaque élément : droit de modifier, droit de voir sans modifier, ou impossibilité de voir

Billetterie

Vente en ligne et au guichet
Billetterie thermique et/ou billetterie dématérialisée (par email, imprimable chez soi sur feuille A4)
Placé, non-placé, et mixte au sein d'une même salle
Gestion de contingents avancés pour le placé et non placé, avec tarifs spéciaux, ouverture et fermeture séparée des ventes, contingents vendables seulement par certains utilisateurs, transferts, etc...
Gestion avancée des grilles de tarifs, catégories, réductions, et promotions
Gestion avancée des abonnements et pass
Interface de vente complète (avec impression partielle, réservation, factures et bon de commande, annulations)
Ventes avec compte spectateur ou anonyme
Possibilité d'éditer des billets au nom de chaque spectateur (pas seulement à celui de l'acheteur)
Frais de billetterie paramétrables
Intégration de billetterie de revendeurs
Possibilité de ventes anonymes avec saisie d'un code postal
Billets de groupe

Billetterie placée

Plans de salle numérotés élégants et efficaces
Plans vectorisés (zoom infini sans diminution de qualité)
Gestion de plans de salles multiples, modifiables
Gestion de la qualité des places
Gestion du voisinage
Placement manuel ou automatisé "meilleure place"
Contingentement avancé

Musées

Visite libre, visite guidée individuelle, visites de groupes
Gestion de plusieurs expositions de façon séparée ou combinée
Jauge fluide pour connaître le nombre de visiteurs dans le musée
Décompte manuel ou automatique du nombre de visiteurs
Visites guidées pré-paramétrées à créneaux, ou sur-mesure

Module "groupes" dédié

Parcours spécifiques pour la réservation de groupes et scolaires
Réservations "à confirmer"
Listes de gabarits préparés à l'avance
Réservations par organisme
Visites ou activités multi-lieux

Boutique

Vente de produits tels que livres, papeterie, t-shirts..
Ajout et vente des produits par scan de codes-barres
Ventes de billets, abonnements, et produits boutique en ligne ou au guichet, au sein d'une seule opération
Gestion du stock et des frais d'expédition

Agenda

Vues agenda rapides et claires pour saisir l'activité d'un coup d'œil
Vue jour, semaine, mois
Vue par lieu
Vue par ressource
Personnalisation par icônes, couleurs...

Gestion des ressources

Gestion des personnes (guides, médiateurs, autres)
Gestion des lieux, salles, et activités multi-lieux
Gestion des équipements (tels qu'audioguides)
Alertes sur les conflits de ressources
Affichage de plannings par salle, par guide, par équipement

Contrôle d'accès

Scan de billet thermique, billet A4, QR code sur téléphone portable
Contrôle en mode entrée, entrée/sortie, ou info
Notification par messages spéciaux au contrôle (VIP, etc..)
Affichage en temps réel du remplissage de la salle sur plan
Affichage en temps réel de la liste des spectateurs contrôlés et restant à contrôler

Interface partenaires

Interface dédiée permettant aux structures partenaires d'ajouter, paramétrer, et suivre les ventes et contrôles de leurs spectacles
Chaque partenaire ne voit que ses propres événements
Les responsables billetterie peuvent valider ce qui a été saisi par le partenaire avant la mise en ligne

Invitations

Gestion avancée des invitations
Retenue de places contiguës ou non dans toute catégorie ou contingent
Algorithme de replacement automatique, en fonction du nombre et la priorité
Déversement des invités d'une zone sur une autre en cas de dépassement du nombre
Basculement facile de invités vers des opérations de vente normale, et vice-versa

Statistiques avancées & marketing

Tableaux de suivi de ventes par date, jour du mois, jour de la semaine, heure du jour, période, lieu, jauge physique, jauge financière, utilisateur ayant vendu, vente au guichet, en ligne, totale
Métropole, région, pays, ville, tarif, provenance, âge
Saisie rapide de données pendant la vente en utilisant les tarifs avancés
Questionnaires intégrés au tunnel d'achat permettant d'obtenir des informations très précieuses pour le marketing

Marketing digital

Intégration avec les campagnes marketing des réseaux sociaux pour suivi des taux de conversion et ciblage des campagnes
Outil de mailing interne ou connexion aux services externes
Codes promos
Abonnements
Bons cadeaux

API

API complète permettant d'intégrer parfaitement les fonctions de billetterie à un site internet sans le sentiment de séparation perceptible qu'on trouve souvent entre la partie "site" et la partie "billetterie"
Accès facile au développement rapide de modules supplémentaires internes ou externes à la demande, indépendants ou s'intégrant dans un site, système, ou logiciel tiers existant

CRM & gestion des publics

Gestion des individus et organismes
Gestion des contacts professionnels au sein d'organismes
Gestion de groupes visibles seulement pour un utilisateur ou pour plusieurs
Relations customisables (familiales ou autres)
Nationalité, anniversaire, surnoms, numéros de téléphone multiples, etc...
Suivi de l'historique du client (billets, achats, emails, réponses aux questionnaires) dans sa fiche
Filtres et segmentations selon des propriétés de la fiche pour envoi de mailings ciblés

Comptabilité

Livre de ventes
Livre de caisse
Journal détaillé
Bordereaux par spectacle
Liste d'opérations
Opération clôturées bloquées sauf pour les responsables de billetterie
Aides à la clôture
Gestion de modes de paiement multiples, y compris au sein d'une même opération
Personnalisation des modes de paiement

Divers

Alertes et gestion de conflits d'utilisation de ressources (salles, personnes, équipements)
Fiches spectacle détaillées
Listes de spectateurs avec état réservé, imprimé, contrôlé
Exports excel, csv
Personnalisation des billets thermiques et papier (A4)
Compatibilité multiprocesseurs de paiement pour les paiements par carte bancaire en ligne (Paybox recommandé)
Afficheur 2D pour les caisses
Connexion TPE et caisse automatique

Fonctionnalités

Général

Billetterie

Billetterie placée

Musées

Module "groupes" dédié

Boutique

Agenda

Gestion des ressources

Contrôle d'accès

Interface partenaires

Invitations

Statistiques avancées & marketing

Marketing digital

API

CRM & gestion des publics

Comptabilité

Divers

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